Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come il titolare di Sophieandthefrogs (il "Negozio") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando visiti o effettui un acquisto presso questo Negozio (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, accetti queste pratiche.

Interpretazione e definizioni

I termini con iniziale maiuscola hanno il significato descritto di seguito, sia al singolare che al plurale.

Account indica un profilo univoco creato per accedere a parti del Servizio.
Negozio indica Sophieandthefrogs, il negozio che stai visitando.
Cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo che aiutano i siti web a funzionare e a ricordare le preferenze.
Dispositivo indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio.
Dati Personali sono le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente identificarti.
Servizio indica questo Negozio e i servizi correlati.
Fornitore di Servizi indica un soggetto terzo che tratta dati per conto del Negozio (incluso Printumo).
Dati di Utilizzo sono le informazioni raccolte automaticamente dall'uso che fai del Servizio.
Tu indica la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, le informazioni raccolte automaticamente e le informazioni provenienti da partner che ci aiutano a gestire il Servizio.

Tra i Dati Personali possono rientrare:

Dati di contatto quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione
Dettagli dell'ordine, come gli articoli acquistati e la cronologia delle transazioni
Richieste di assistenza e comunicazioni con noi

I Dati di Utilizzo possono includere indirizzo IP, tipo di browser, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine, identificativi del dispositivo e dati diagnostici. Se navighi da un dispositivo mobile, potremmo raccogliere anche informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e strumenti simili (come pixel e tag) per mantenere il Servizio funzionante, ricordare le tue scelte e comprendere come viene utilizzato il Servizio.

I cookie essenziali mantengono il Servizio sicuro e funzionante.
I cookie di preferenza ricordano impostazioni come la lingua o lo stato di accesso.
I cookie analitici ci aiutano a misurare le prestazioni e a migliorare il Servizio.

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Se blocchi i cookie, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni per:

Fornire, gestire e migliorare il Servizio
Elaborare ordini, pagamenti e spedizioni
Comunicare in merito a ordini, aggiornamenti e assistenza
Inviare messaggi di marketing quando consentito e solo se hai espresso il tuo consenso
Individuare, prevenire e contrastare frodi o usi impropri
Analizzare tendenze e prestazioni

Condivisione delle tue informazioni

Il Negozio condivide i Dati Personali solo quando necessario per gestire il Servizio, ad esempio con fornitori di pagamento, partner di spedizione, strumenti di assistenza clienti e Printumo in qualità di fornitore della piattaforma. Il Negozio non vende i tuoi Dati Personali.

Le informazioni possono inoltre essere condivise nell'ambito di un'operazione societaria (come una fusione o un'acquisizione) o quando richiesto dalla legge.

Conservazione e trasferimenti

Il Negozio conserva i Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte, compresi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Le tue informazioni potrebbero essere trattate in luoghi al di fuori della tua area geografica. Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, vengono applicate garanzie adeguate.

I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi Dati Personali. Puoi inoltre chiedere al Negozio di spiegarti come vengono utilizzate le tue informazioni. Contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito per inoltrare una richiesta.

Informativa sulla privacy per la California (CCPA)

Se risiedi in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del CCPA, incluso il diritto di conoscere le categorie di Dati Personali raccolti dal Negozio, le fonti di tali dati e le finalità del loro utilizzo.

Hai inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali e di opporti alla vendita dei Dati Personali. Il Negozio non vende Dati Personali.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

Segnale "Do Not Track"

Alcuni browser offrono un'impostazione "Do Not Track". Il Servizio non risponde a questi segnali, ma puoi regolare le impostazioni del tuo browser o dispositivo per gestire le tue preferenze di tracciamento.

Privacy dei minori

Il Servizio non è destinato a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci: adotteremo le misure necessarie per eliminarle.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o memorizzazione è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Link a siti di terze parti

Il Servizio può includere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche in materia di privacy, e ti invitiamo a consultare le rispettive informative.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo la versione aggiornata qui e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" indicata sopra.

Contattaci

Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, contattaci tramite la nostra pagina dei contatti.