Return & Refund Policy
Return Policy - Czech version is below/Česká verze je dole
14-Day Return Policy
We offer a 14-day return policy, which means you have 14 days from the date you receive your order to request a return.
We offer a 14-day return policy, which means you have 14 days from the date you receive your order to request a return.
Returns
To be eligible for a return, the product must be returned in its original, complete, and undamaged condition, including all original packaging, tags, protective materials, and any accessories supplied with the product.
To be eligible for a return, the product must be returned in its original, complete, and undamaged condition, including all original packaging, tags, protective materials, and any accessories supplied with the product.
Please ensure that the item is carefully and securely packaged for its return journey. We strongly recommend keeping the original box and all protective plastic, paper, or other packaging materials in which your order was delivered, as these can be reused to help protect the product during return shipping. We also recommend to insure the return.
Before returning any item, you must first contact us at vojtech@vojtechzalcik.com to request authorization for the return. The return address is in Prague, Czech Republic.
If your return request is accepted, you will be responsible for arranging the return shipment with a suitable shipping provider and for covering all associated return shipping and insurance costs. Please contact us at the email address above to obtain the correct return shipping address before sending your item.
Items returned without prior authorization will not be accepted.
Refunds
Once we receive your returned product, we will inspect it to ensure that it has been returned in its original and undamaged condition.
If the return is approved following inspection, we will process a refund for the purchase price of the product.
Please note that we cannot be held responsible for items that are lost or damaged during return shipping. We therefore strongly recommend using a reliable, trackable, and appropriately insured shipping service.
For any questions regarding returns or refunds, please contact us at vojtech@vojtechzalcik.com.
----------------------------------------
Podmínky vrácení zboží
14denní lhůta pro vrácení zboží
Nabízíme možnost vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů; to znamená, že od okamžiku převzetí objednávky máte 14 dní na podání žádosti o vrácení.
Vrácení zboží
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním, kompletním a nepoškozeném stavu, včetně veškerých původních obalů, štítků, ochranných materiálů a případného příslušenství dodaného s výrobkem.
Zajistěte prosím pečlivé a bezpečné zabalení zboží pro zpětnou přepravu. Důrazně doporučujeme uschovat původní krabici a veškeré ochranné plastové, papírové či jiné obalové materiály, ve kterých byla objednávka doručena; lze je totiž znovu využít k ochraně výrobku během zpětné přepravy. Doporučujeme také zásilku při zpětném odeslání pojistit.
Před vrácením jakéhokoli zboží nás musíte nejprve kontaktovat na adrese vojtech@vojtechzalcik.com a požádat o schválení vrácení. Adresa pro vrácení zboží se nachází v Praze (Česká republika).
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zajištění zpětné přepravy u vhodného dopravce a úhrada veškerých nákladů spojených s dopravou a pojištěním budou ve vaší režii. Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese a vyžádejte si správnou adresu pro vrácení zásilky.
Zboží vrácené bez předchozího schválení nebude přijato.
Vrácení peněz
Jakmile vrácený výrobek obdržíme, zkontrolujeme jej, abychom ověřili, že je v původním a nepoškozeném stavu.
Pokud bude vrácení po kontrole schváleno, provedeme vrácení kupní ceny výrobku.
Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za zboží, které se během zpětné přepravy ztratí nebo poškodí. Důrazně proto doporučujeme využít služeb spolehlivého dopravce, který nabízí možnost sledování zásilky a odpovídající pojištění.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nebo peněz, kontaktujte nás prosím na adrese vojtech@vojtechzalcik.com.
----------------------------------------
Podmínky vrácení zboží
14denní lhůta pro vrácení zboží
Nabízíme možnost vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů; to znamená, že od okamžiku převzetí objednávky máte 14 dní na podání žádosti o vrácení.
Vrácení zboží
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním, kompletním a nepoškozeném stavu, včetně veškerých původních obalů, štítků, ochranných materiálů a případného příslušenství dodaného s výrobkem.
Zajistěte prosím pečlivé a bezpečné zabalení zboží pro zpětnou přepravu. Důrazně doporučujeme uschovat původní krabici a veškeré ochranné plastové, papírové či jiné obalové materiály, ve kterých byla objednávka doručena; lze je totiž znovu využít k ochraně výrobku během zpětné přepravy. Doporučujeme také zásilku při zpětném odeslání pojistit.
Před vrácením jakéhokoli zboží nás musíte nejprve kontaktovat na adrese vojtech@vojtechzalcik.com a požádat o schválení vrácení. Adresa pro vrácení zboží se nachází v Praze (Česká republika).
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zajištění zpětné přepravy u vhodného dopravce a úhrada veškerých nákladů spojených s dopravou a pojištěním budou ve vaší režii. Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese a vyžádejte si správnou adresu pro vrácení zásilky.
Zboží vrácené bez předchozího schválení nebude přijato.
Vrácení peněz
Jakmile vrácený výrobek obdržíme, zkontrolujeme jej, abychom ověřili, že je v původním a nepoškozeném stavu.
Pokud bude vrácení po kontrole schváleno, provedeme vrácení kupní ceny výrobku.
Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za zboží, které se během zpětné přepravy ztratí nebo poškodí. Důrazně proto doporučujeme využít služeb spolehlivého dopravce, který nabízí možnost sledování zásilky a odpovídající pojištění.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nebo peněz, kontaktujte nás prosím na adrese vojtech@vojtechzalcik.com.